Por - Antonio Marques,  Luiz Goes  e  Luis Fernando Almeida

Não é fácil uma empresa, que passa por momentos delicados para se manter viva no mercado, decidir buscar apoio de terceiros na gestão de seus negócios e no aporte de novas orientações estratégicas. Porém, foi exatamente isso que a Degani-Vaduz, indústria química de médio porte, focada em especialidades, localizada na Grande São Paulo fez ao buscar a WAVE para ajudá-la na implementação de suas estratégias comerciais e de negócios. Não é fácil, pois a primeira impressão é que este tipo de suporte é caro. Não é fácil pois muitas vezes os anos de estrada embaçam a visão do gestor de que nem sempre as melhores decisões são tomadas. Não é fácil porque as empresas com este perfil sempre querem arriscar uma nova última cartada antes de jogar a toalha. A Degani superou estes temores e partiu em busca de auxílio para se reencontrar como empresa.

Nome consolidado no mercado. Postura ética reconhecida. Uma história de superação e renascimento em diversos momentos de sua existência. Profundo conhecimento técnico acumulado. Respeito de seus clientes, concorrentes e fornecedores. Atuando em mercados ao mesmo tempo diversificados e concorridos. Gestão familiar experimentando o ingresso de uma nova geração na condução da empresa. Dificuldades de caixa em absoluta consonância com a grande maioria de empresas deste porte no Brasil e neste período. Este foi, de forma resumida e sintética, o cenário encontrado pela WAVE quando foi procurada, ofereceu seus serviços e foi contratada para iniciar este processo marcante e de virada na vida da empresa.

Importante ressaltar que inúmeras empresas de suporte à gestão já haviam passado pela Degani ao longo de sua trajetória mais recente e os resultados não foram dentro do  esperado pelos cotistas. Porém é fundamental destacar que a superação dos medos acima citados possuía  um fio condutor único e que amalgamou as duas gerações de cotistas, bem como parte da alta gestão: a garra por vencer!

O trabalho então foi dividido inicialmente em duas fases, sendo uma voltado ao Planejamento Estratégico e o outra à atuação comercial esta dividida ainda em dois subgrupos, sendo um destinado ao desenvolvimento do mercado nacional e outro ao mercado de exportações. Para a condução destas etapas a WAVE destinou 3 experientes Business Partners que aportariam seu conhecimento na elaboração e execução de estratégias, bem como na gestão empresarial.

O TRABALHO A MUITAS MÃOS

Desde o princípio tanto WAVE quanto Degani-Vaduz decidiram que todo e qualquer movimento  realizado dentro da empresa só teria sentido e valor se fosse realizado a várias mãos, ou seja, com total e completo envolvimento de todos os cotistas e principais gestores. Da mesma forma concluiu-se que, inicialmente, seria necessário definir uma direção estratégica à empresa para então partir para as movimentações comerciais.

O Planejamento Estratégico seguiu um método totalmente customizado à realidade de recursos humanos, financeiros e de tempo da empresa e conseguiu definir em aproximadamente 70 dias o Book de Planos de Ação que daria forma e contorno às diretrizes estratégicas corporativas que foram definidas.

O ponto de partida foi conhecer como a empresa é vista por dentro e como poderia ser vista de fora. Desta forma foram entrevistados diversos colaboradores, em diferentes níveis e áreas de atuação, além dos cotistas, que trouxeram exatamente a visão da história de vida da empresa, seu momento atual e suas aspirações. Da mesma forma foram ouvidas de forma anônima, empresas  clientes ou ex-clientes da Degani e que ajudaram a compor a visão de como gostam,  ou gostariam que seus fornecedores trabalhassem e oferecessem seus produtos e serviços.

A partir daí e com a utilização de diversas ferramentas estratégicas sempre aplicadas da maneira mais fácil e intuitiva chegou-se à definição dos objetivos estratégicos da empresa, tendo  derivado destes, os planos de ação com conteúdo, prazos de execução e gestor responsável e que passaram então a ser acompanhados diretamente pelo Diretor Geral. Estes planos indicam exatamente como transferir a visão estratégica mais conceitual para ações práticas, reais e efetivas.

Paralelamente iniciou-se  a atuação da WAVE no desenvolvimento comercial, na busca de novos clientes nas áreas então definidas como prioritárias no Planejamento Estratégico, tanto no Brasil como no exterior.

SUPORTANDO CONTINUAMENTE A GESTÃO

A proposta de trabalho apresentada pela WAVE inicialmente previa mais alguns outros serviços que não foram contratados de imediato, mas que se materializaram logo após a etapa de visão estratégica, ou seja, o suporte no ajuste do modelo de negócios e no Mentoring para a alta liderança.

No que diz respeito ao ajuste do modelo de negócios, a WAVE destacou dois Business Partners que continuamente acompanham o dia a dia da empresa em seus aspectos cruciais dando maior ênfase na elaboração, leitura e acompanhamento dos indicadores financeiros da empresa de forma a transformá-los em instrumento de gestão tática, permitindo avaliar desvios em relação à formação de preços, a clientes e a produtos, além de controle efetivo, principalmente, sobre as despesas.

Os Business Partners  da WAVE participam de reuniões decisórias e de apresentações mensais de resultados com liberdade para fazer todo o tipo de indagação sempre com o intuito de ajustar a performance e ajudar a construir, por exemplo, parcerias mais sólidas e caminhos mais viáveis no que tange à obtenção de linhas de crédito para investimento ou capital de giro.

Além disso iniciou-se um processo de Governança Corporativa visando dar maior punch profissional à empresa, com o redesenho do organograma com cargos e atribuições, a criação dos fluxos de aprovações e decisões internas, reestruturação do conselho administrativo que já existia, enfim diversos elementos que dão maior robustez à estrutura corporativa e, consequentemente, à gestão.

Na linha de auxiliar, em especial, a geração mais nova frente aos seus desafios iniciou-se um processo de Mentoring com o Diretor Geral e com o Head da área Financeira com o intuito de aportar experiência, acelerando o seu processo de maturação como executivos. Este processo de mentoring é executado por dois Business Partners apoiados pelo Head de Pessoas da WAVE segundo método próprio e se estendeu por 10 sessões com cada executivo.

Desta rápida abordagem descrita acima podem ser tirados inúmeros aprendizados assim como podem ser constatadas diversas mudanças dentro da Degani-Vaduz, podendo ser destacados:

·         Sim, é possível que empresas de médio porte recebam apoio através de profissionais sérios e experientes comprometidos com o seu sucesso;

·         Não, as empresas médias não vivem exclusivamente das suas práticas de dia a dia e não só podem, como devem implementar processo estratégicos visando a sua sobrevivência e o incremento de sua performance;

·         O trabalho a várias mãos, contando com suporte externo pode trazer resultados positivos. Depois de 6 meses de trabalho conjunto, a Degani teve o seu melhor mês de julho da sua história. Fruto do aporte profissional, mas também fruto da dedicação de seus gestores;

·         Participar de um processo de mentoring não significa ser fraco, muito pelo contrário. Significa que o profissional é alguém que quer crescer e, se possível, galgar etapas com maior rapidez;

·         Quanto maior a integração entre as equipes da empresa e de seus apoiadores, maior a satisfação e os resultados no trabalho realizado. Hoje, a WAVE é uma empresa que exalta a sua parceria com a Degani e esta, por sua vez, valoriza o suporte que tem recebido;

Pouco mais de seis meses de atuação conjunta da WAVE com a Degani-Vaduz e os resultados começam a ficar evidentes, seja na postura comercial e, consequentemente, nos resultados financeiros, seja na condução e gestão do negócio. O maior indicador destes efeitos é o reconhecimento do mercado e dos colaboradores internos de que as coisas estão mudando.

Sempre é hora de parar para respirar e buscar dar novos contornos ao seu negócio. Permita-se ousar e buscar horizontes diferentes. A WAVE está aqui para apoiar a sua empresa a embarcar em uma viagem rumo ao sucesso. Nossa realização é ver empresas às quais apoiamos, prosperar e dar sentido ao incansável trabalho de seus fundadores, gestores e colaboradores.